Budowanie marki obejmuje biznes tworzenia mitów w kooperacji z klientami.
Marka buduje mity, sprzedając nie produkt, lecz emocje i rolę w narracji, w którą klienci aktywnie się angażują.
Mit, Marka i Ludzka Psychika: Głębokie Powiązania
Cytat Tima Amblera, „Budowanie marki obejmuje biznes tworzenia mitów w kooperacji z klientami”, odzwierciedla głębokie zrozumienie natury ludzkiej psychiki i jej interakcji ze światem zewnętrznym. Z perspektywy psychologicznej, marka nie jest jedynie logo czy produktem, lecz skomplikowaną siecią skojarzeń, emocji, wartości i historii, które rezonują z naszą wewnętrzną potrzebą narracji i sensu.
Pojęcie „tworzenia mitów” jest tu kluczowe. Mity, w rozumieniu psychologii archetypowej Junga czy narratologii, to fundamentalne wzorce opowieści, które nadają sens ludzkiemu doświadczeniu. Mityczne struktury obejmują heroiczne podróże, starcie dobra ze złem, dążenie do transformacji czy poszukiwanie przynależności. Kiedy marka skutecznie tworzy mit, ona nie sprzedaje produktu – ona sprzedaje rolę w tej opowieści, obietnicę transformacji, przynależność do pewnej wspólnoty, a nawet realizację głęboko zakorzenionych pragnień.
Dla przykładu, marka produkująca sprzęt sportowy nie sprzedaje butów, ale sprzedaje obietnicę bycia silniejszym, zdrowszym, zdolnym do pokonywania własnych ograniczeń – to jest miticzna podróż bohatera. Marka luksusowa sprzedaje nie tylko produkt, ale też status, ekskluzywność, marzenie o przynależności do wyższej sfery – to mit o prestiżu i wyjątkowości.
Aspekt „kooperacji z klientami” podkreśla dynamiczny i dwukierunkowy proces. To nie jest jednokierunkowa indoktrynacja. Ludzie aktywnie uczestniczą w budowaniu mitu marki, reinterpretując go, nadając mu własne znaczenia i włączając go w swoją osobistą narrację. Klienci nie są biernymi odbiorcami; są współtwórcami, którzy poprzez swoje interakcje, wybory i dzielenie się doświadczeniami wzmacniają lub modyfikują mit. Psychologicznie, dzieje się to na poziomie świadomym i nieświadomym. Świadomie angażujemy się w treści marki, a nieświadomie jesteśmy podatni na jej archetypiczne i symboliczne przesłania, które rezonują z naszymi głębokimi potrzebami i lękami.
Cytat Amblera pokazuje, że skuteczne budowanie marki wymaga zrozumienia ludzkiej psychiki, jej potrzeb narracyjnych, pragnienia przynależności i poszukiwania sensu. To biznes, który wykorzystuje potęgę opowieści, by tworzyć połączenia emocjonalne i symboliczne, które wykraczają daleko poza funkcjonalne cechy produktu.